İade Politikası | biwebsite.com.tr - 2026
biwebsite.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi koşullar altında iade edilebileceğini ve bu sürecin nasıl işlediğini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
Platformumuz üzerinden yapılan tüm ödemeler prensip olarak nihaidir. Ancak, teknik hatalar veya bu politikada belirtilen özel durumlar çerçevesinde iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. Kullanıcı, biwebsite.com.tr hizmetlerini kullanarak bu politikanın şartlarını kabul etmiş sayılır.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahip olabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının izni olmadan hesabı üzerinden gerçekleştirilen yetkisiz işlemler (güvenlik incelemesine tabidir).
- Sistem kaynaklı mükerrer çekimler veya hatalı işlem tutarları.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilecektir:
- Yatırılan tutarın oyunlarda veya bahislerde kullanılmış olması.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmesi durumunda.
- Bonus veya promosyon bakiyeleri üzerinden yapılan işlemler.
- İşlem tarihinden itibaren 24 saatten fazla süre geçmiş olan talepler.
İade Talep Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının resmi destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap numarası.
- İşlemin gerçekleştiği tarih ve saat.
- İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
- İade talebinin detaylı nedeni ve varsa kanıt teşkil eden belgeler.
İşlem ve Geri Ödeme Süreleri
Tüm iade talepleri finans birimimiz tarafından titizlikle incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü içerisinde tamamlanır. Onaylanan iadeler, işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı gecikmelerden biwebsite.com.tr sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimize ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Обновлено: 31.07.2026 07:30